Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'initiative 500K POUR CHANGER LE MONDE (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat via la plateforme 500kchallenge.leadership-ubuntu.com (ci-après « l'Acheteur »).

Elles s'appliquent à :

• L'achat de goodies (boutique Printful)
• Les contributions volontaires au financement de la campagne

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et services

2.1 Boutique (Goodies)

Les produits proposés à la vente sont des articles personnalisés aux couleurs de la campagne #500kPourChangerLeMonde. Ils sont fabriqués et expédiés par notre partenaire Printful (print-on-demand). Les visuels et descriptions des produits sont fournis à titre indicatif.

2.2 Contributions

Les contributions sont des dons volontaires destinés à financer la campagne. Elles ne donnent droit à aucune contrepartie commerciale autre que les badges, certificats et reconnaissances décrits sur la page de contribution.

3. Prix

• Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
• Les prix des goodies s'entendent hors frais de livraison (calculés avant validation de la commande).
• Les contributions sont des montants libres ou prédéfinis, sans TVA applicable (dons).
• Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande et paiement

4.1 Processus de commande

1. Sélection des articles et ajout au panier
2. Validation du panier
3. Authentification (obligatoire pour toute commande)
4. Redirection vers la page de paiement sécurisée Stripe
5. Confirmation de la commande par email

4.2 Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe (certifiée PCI-DSS niveau 1). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement par Stripe.

5. Livraison (Goodies)

• Les produits sont fabriqués à la demande (print-on-demand). Le délai de fabrication est de 2 à 7 jours ouvrés.
• L'expédition est assurée par Printful vers l'adresse indiquée lors de la commande.
• Les délais de livraison varient selon la destination : 3-5 jours (Europe), 5-15 jours (International).
• Les frais de livraison sont calculés automatiquement et clairement affichés avant validation du paiement.
• Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation suisse, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à fondation@leadership-ubuntu.com. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

Exception : les contributions volontaires ne sont pas remboursables (dons).

7. Garantie et conformité

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux ou non conforme, l'Acheteur doit contacter le service client dans un délai de 30 jours suivant la réception pour obtenir un échange ou un remboursement.

Les défauts liés à une usure normale ou à une utilisation inappropriée ne sont pas couverts.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à fondation@leadership-ubuntu.com en mentionnant :

• Le numéro de commande
• La nature précise de la réclamation
• Des photos du produit concerné (le cas échéant)

Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.

9. Propriété intellectuelle

Les designs, logos et marques apposés sur les produits sont la propriété exclusive de l'initiative 500K POUR CHANGER LE MONDE. Leur reproduction sans autorisation est interdite.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Genève seront seuls compétents.

12. Contact

Service client : fondation@leadership-ubuntu.com

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026